Institucional / Trocas e Devoluções

1) DESISTÊNCIA DA COMPRA


O cliente tem até 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto, para desistir dos pedidos efetuados junto ao https://www.byadines.com.br/loja/

A desistência deverá ser comunicada por meio do e-mail e o cliente será ressarcido do valor da mercadoria que deverá ser devolvida em sua embalagem original,  não podendo ter sido violada e deverá estar sem qualquer tipo de dano ou uso.

 PROCEDIMENTOS PARA DESISTÊNCIA DE COMPRA

Solicitamos o envio dos dados abaixo para o e-mail contato@byadines.com.br . É muito importante entendermos a razão de sua desistência da compra, para podermos sempre atendê-lo melhor.
- Dados para e-mail de Desistência
nome / endereço / cidade / estado / e-mail / n° do pedido // nome do(s) produto(s) a ser(em) devolvido(s) / motivo da desistência.

2) TROCA/DEVOLUÇÃO

O cliente poderá trocar a mercadoria  desde que esteja em desacordo com as especificações constantes do pedido ou que possua vicio de qualidade ou quantidade, no prazo de 30 dias a contar da data de recebimento das mercadorias. Os produtos serão analisados e se isto for constatado, será feito o ressarcimento do valor pago ou a troca dos produtos.

Isto não se aplica em caso de mau uso pelo consumidor, já que no produto acompanham instruções de uso correto do mesmo.

Os produtos tem vida útil assegurada  desde que usados corretatamente.

Não serão considerados vícios de qualidade, a exposição ao calor , o uso de produtos químicos na limpeza do mesmo, mau acondicionamento, uso incorreto de configurações de corte etc...